vacature

2e lijns support engineer

  • Utrecht
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar

Word jij vooral blij van het oplossen van moeilijke ICT-vraagstukken en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een innovatieve ICT-infrastructuur? Voor één van onze opdrachtgevers in Utrecht zijn wij namelijk op zoek naar een sociale, enthousiaste maar vooral oplossingsgerichte 2e lijns support engineer.

De organisatie bestaat uit minimaal 500 eindgebruikers. Zij zijn een servicegerichte internationale organisatie met een formele werksfeer. Daarnaast is geen dag hetzelfde in de retailbranche. Naast het ondersteunen van de medewerkers, verspreid over meerdere filialen, denk je ook voortdurend mee aan het optimaliseren van de processen. Kortom; een uitdagende werkplek!

 

Taken 2e lijns support engineer – Utrecht

  • Aannemen, analyseren en registeren van incidenten, vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers en de 1e lijn.
  • Aanmaken van incidenten/tickets.
  • Troubleshooten op langlopende incidenten.
  • Verhelpen van technisch en functionele storingen.
  • Mobile Devicement ondersteuning bieden.
  • Ondersteunen van interne eindgebruikers m.b.t. applicaties en gebruik van hardware.
  • Meedenken met het optimaliseren van de servicedesk.
  • Inschakelen specialisten IT-afdeling of externe partijen (o.a. leveranciers).

 

Functie-eisen 

  • Mbo niveau 4 ICT Beheer of gelijkwaardige opleiding
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • ITIL foundations versie 3 gecertificeerd
  • MSCA Windows 7 en/of MCSA Windows 10 gecertificeerd
  • Pro actieve houding
  • Stressbestendig en initiatiefrijk
  • Sterk en vlot in de communicatie

 

Wij bieden

  • Een vast dienstverband
  • Salarisindicatie € 1.800,- € 2.500,- (afhankelijk van ervaring en certificaten)
  • Uiteraard mogelijkheid tot een leaseauto en laptop
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

 

Waarom reageren op de functie 2e lijns Support Engineer in Utrecht?

Voor de IT-liefhebber is de functie van medior support engineer een absolute buitenkans. Wij zijn vooral op zoek naar een hardwerkende, gezellige IT-superheld. Bovendien beloven wij ook een hoop leermogelijkheden en lol. Bij neomax zijn we pas tevreden als iedereen in de relatie blij is. Reageer daarom op een van onze vacatures support medewerker voor een medior support engineer en versterk ons team. Onze feesten en bedrijfsborrels blijven nog maandenlang het favoriete gespreksonderwerp tijdens de lunch.

Deel deze job

direct solliciteren

 

Solliciteer direct met je LinkedIn profiel, met WhatsApp (mobile only) óf vul het formulier in.

Vragen? Neem contact met mij op!

Kiran Madarie

Recruitment manager

06 15 961 063
 

Sollicitatieprocedure

  • Held? Held!

    1. Held? Held!
    Als jij denkt dat je bij ons past, dan horen we graag van je! Stuur ons je cv en een korte motivatiebrief. Dat hoeft niet groots en meeslepend. We zijn vooral benieuwd waarom jij bij ons wilt werken. Of solliciteer nog gemakkelijker met je LinkedIn profiel.

  • Telefonisch interview

    2. Telefonisch interview
    Korte lijnen, daar houden we van. Daarom bellen of skypen we eerst even met elkaar om te kijken of er inderdaad een match is en of we je kunnen ondersteunen bij je wensen en ambities.

  • Gesprek

    3. Gesprek
    Zijn we allebei enthousiast, kom dan gerust langs bij ons op kantoor. Daar krijg je direct een goede indruk van onze sfeer.

  • Contractvoorstel!

    4. Contractvoorstel!
    Salaris, vakantiedagen en reiskostenvergoeding: dat soort zaken zetten we op papier in ons contractvoorstel.

  • Aan de slag!

    5. Aan de slag!
    Onze salesmanagers gaan aan de slag om een toffe opdracht voor je te scoren! Eén die bij jou past.

gerelateerde vacatures

Skilled support engineer

Neomax is op zoek naar een skilled support engineer waarbij je ook het potentieel hebt om te worden betrokken bij een aantal projecten.  Het gaat om een IT-dienstverlening in Woerden die gericht is ...
  • Woerden
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Support medewerker

Neomax is op zoek naar technische, leergierige en vooral sociale IT-goeroe!  Kan jij presteren onder druk, weet jij de IT-afdeling draaiende te houden en werk je oplossingsgericht? Lees dan ...
  • Nieuwegein
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Medior support engineer

IT-talent opgelet: Neomax is op zoek naar een analytische, communicatieve en vooral servicegerichte IT’er. Het gaat hierbij om een functie als (allround) support engineer in omgeving ...
  • Baarn
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar