vacature

On-site supportmedewerker – Hoofddorp

  • Hoofddorp
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar

Ben jij iemand die zijn mouwen opstroopt, goed onder druk kan presteren, troubleshooten en monitoren van businessprocessen? Dan is neomax op zoek naar jouw snelle handigheid met de brains en de ervaring als On-site Supportmedewerker in Hoofddorp!

Onze klant heeft meer dan 1.000 eindgebruikers. Als on-site support medewerker ondersteun je deze eindgebruikers op het gebied van ICT. De uitdaging binnen deze organisatie is naast een breed scala van incidenten ook het feit dat deze erg omvangrijk is.

 

Taken On-site Supportmedewerker- Hoofddorp

  • Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel fysiek, telefonisch of per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten
  • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreements)
  • Escaleren van incidenten naar derden
  • Overdragen van complexere vraagstukken aan tweede- en/of derdelijns collega’s
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
  • Mobile Devicement ondersteuning bieden.
  • Adviseren en informeren van gebruikers over toepassingsmogelijkheden van bestaande en nieuwe apparatuur en programmatuur en assisteren bij het gebruik daarvan
  • Zorgdragen voor de documentatie en registratie van hard- en software (CMDB)

 

Functie-eisen On-site Supportmedewerker –  Hoofddorp

  • Afgeronde mbo niveau 4 opleiding richting ICT
  • 1 tot 2 jaar relevante werkervaring (mag ook opgedaan zijn tijdens stage)
  • ITIL foundations versie 3 gecertificeerd
  • MSCA Windows 7 en/of MCSA Windows 10 gecertificeerd
  • Stressbestendig en initiatiefrijk.
  • Sterk en vlot in de communicatie, vloeiend Engels is een pré

 

Wij bieden

  • Een vast dienstverband
  • Salarisindicatie € 1.800,- € 2.500,- (afhankelijk van ervaring en certificaten)
  • Uiteraard mogelijkheid tot een leaseauto en laptop
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

 

Waarom reageren op de functie on-site supportmedewerker in Hoofddorp?

Voor de IT-liefhebber is de functie van medior support engineer in Hoofdorp een absolute buitenkans. Wij zijn niet alleen op zoek naar een hardwerkende, gezellige IT-superheld. Wij beloven ook een hoop leermogelijkheden en lol. Bij neomax zijn we pas tevreden als iedereen in de relatie blij is. Reageer daarom op de vacature van medior support engineer in Hoofdorp en versterk ons team. Onze feesten en bedrijfsborrels blijven nog maandenlang het favoriete gespreksonderwerp tijdens de lunch.

Deel deze job

direct solliciteren

 

Solliciteer direct met je LinkedIn profiel, met WhatsApp (mobile only) óf vul het formulier in.

Vragen? Neem contact met mij op!

Quinten Canwood

Recruitment specialist

06 29 249 903
 

Sollicitatieprocedure

  • Held? Held!

    1. Held? Held!
    Als jij denkt dat je bij ons past, dan horen we graag van je! Stuur ons je cv en een korte motivatiebrief. Dat hoeft niet groots en meeslepend. We zijn vooral benieuwd waarom jij bij ons wilt werken. Of solliciteer nog gemakkelijker met je LinkedIn profiel.

  • Telefonisch interview

    2. Telefonisch interview
    Korte lijnen, daar houden we van. Daarom bellen of skypen we eerst even met elkaar om te kijken of er inderdaad een match is en of we je kunnen ondersteunen bij je wensen en ambities.

  • Gesprek

    3. Gesprek
    Zijn we allebei enthousiast, kom dan gerust langs bij ons op kantoor. Geen zorgen over een formele setting, een sollicitatiegesprek bij ons op kantoor vindt plaats. Daar krijg je direct een goede indruk van onze sfeer.

  • Contractvoorstel!

    4. Contractvoorstel!
    Salaris, vakantiedagen en reiskostenvergoeding: dat soort zaken zetten we op papier in ons contractvoorstel.

  • Aan de slag!

    5. Aan de slag!
    Onze salesmanagers gaan aan de slag om een toffe opdracht voor je te scoren! Eén die bij jou past.

gerelateerde vacatures

Supportmedewerker – Amsterdam

Houd jij van diversiteit en weet je snel te schakelen? Neomax is namelijk op zoek naar een ervaren  Supportmedewerker bij onze opdrachtgever in Amsterdam. Werken bij een overheidsinstelling ...
  • Amsterdam
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar

Support medewerker ICT – Rotterdam

Ben jij dé IT-professional met de juiste people skills en kwaliteiten en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Voor een grote internationale zakelijke dienstverlener in Rotterdam is neomax op zoek naar ...
  • Rotterdam
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar

Skilled supportmedewerker in Heerenveen

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een omgeving die jou aanspreekt? Ben jij flexibel, een echte teamplayer en zet jij je klanten centraal? Voor onze klant in de regio Heerenveen is neomax ...
  • Heerenveen
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar