vacature

Senior support engineer – Doetinchem

  • Doetinchem
  • 40 uur
  • Mbo
  • 3-4 jaar

Neomax is voor een internationale organisatie in Doetinchem op zoek naar een senior support engineer.

Je ondersteunt de circa 300 medewerkers op de kantoren in de Benelux en de ruim 600 vestigingen met zowel kantoor – als de winkelautomatisering. Het team waarin je komt te werken bestaat uit 8 gedreven ICT medewerkers. Jij bent het aanspreekpunt voor support engineers bij verdiepende vraagstukken en verzorgt in uitzonderlijke gevallen de communicatie wat betreft incidenten naar eindgebruikers.

 

Taken senior support engineer in Doetinchem

  • Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel fysiek, telefonisch of per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten
  • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreements)
  • Escaleren van incidenten naar derden
  • Overdragen van complexere vraagstukken aan tweede- en/of derdelijns collega’s
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
  • Inwerken collegae
  • Schrijven van gebruikershandleidingen
  • Training geven aan gebruikers
  • Stressbestendig en initiatiefrijk
  • Sterk en vlot in de communicatie, vloeiend Engels is een pré

 

Functie-eisen senior support engineer in Doetinchem

  • Mbo niveau 3 ICT beheer of gelijkwaardige opleiding
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol
  • ITIL foundations versie 3 gecertificeerd
  • Windows 7 en/of Windows 10 gecertificeerd
  • Klantgericht, flexibel en communicatief

 

Wij bieden

  • Een vast dienstverband
  • Salarisindicatie € 1.900,- € 2.700,- (afhankelijk van ervaring en certificaten)
  • Uiteraard mogelijkheid tot een leaseauto en laptop
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

 

Waarom reageren op een van onze vacatures voor een senior support engineer?

Ben je gek op techniek en heb je talent voor communicatie, reageer dan op de functie senior support engineer. Dit is een kans die je niet voorbij mag laten gaan. Wij zoeken niet alleen een hardwerkende én gezellige collega, wij bieden ook het nodige. Bij Neomax krijg je veel leer- en doorgroeimogelijkheden én gegarandeerd een heleboel lol.

Zet deze stap in je carrière en reageer op een van de vacatures voor een senior support engineer, je krijgt er geen spijt van! Onze borrels en bedrijfsuitjes zijn legendarisch en zijn maandenlang het nummer 1 gespreksonderwerp tijdens de lunch. Je blijft ontwikkelen en leren, of je dat als cursist of trainer doet bepaal je zelf.

Deel deze job

direct solliciteren

 

Solliciteer direct met je LinkedIn profiel, met WhatsApp (mobile only) óf vul het formulier in.

Vragen? Neem contact met mij op!

Quinten Canwood

Recruitment specialist

06 29 249 903
 

Sollicitatieprocedure

  • Held? Held!

    1. Held? Held!
    Als jij denkt dat je bij ons past, dan horen we graag van je! Stuur ons je cv en een korte motivatiebrief. Dat hoeft niet groots en meeslepend. We zijn vooral benieuwd waarom jij bij ons wilt werken. Of solliciteer nog gemakkelijker met je LinkedIn profiel.

  • Telefonisch interview

    2. Telefonisch interview
    Korte lijnen, daar houden we van. Daarom bellen of skypen we eerst even met elkaar om te kijken of er inderdaad een match is en of we je kunnen ondersteunen bij je wensen en ambities.

  • Gesprek

    3. Gesprek
    Zijn we allebei enthousiast, kom dan gerust langs bij ons op kantoor. Geen zorgen over een formele setting, een sollicitatiegesprek bij ons op kantoor vindt plaats. Daar krijg je direct een goede indruk van onze sfeer.

  • Contractvoorstel!

    4. Contractvoorstel!
    Salaris, vakantiedagen en reiskostenvergoeding: dat soort zaken zetten we op papier in ons contractvoorstel.

  • Aan de slag!

    5. Aan de slag!
    Onze salesmanagers gaan aan de slag om een toffe opdracht voor je te scoren! Eén die bij jou past.

gerelateerde vacatures

Werkplekbeheerder – Amsterdam

Zet de volgende stap in je carrière als werkplekbeheerder binnen de ICT. Neomax is namelijk op zoek naar een werkplekbeheerder in Amsterdam! De opdrachtgever heeft ruim 1.500 eindgebruikers, met ...
  • Amsterdam
  • 40 uur
  • Mbo
  • 3-4 jaar

Werkplekbeheerder – Eindhoven

Ben jij efficiënt en doelgericht? Dan is deze functie een match voor jou! Voor een overheidsinstelling in Eindhoven is neomax op zoek naar een ervaren werkplek beheerder. In deze grote dynamische ...
  • Eindhoven
  • 40 uur
  • Mbo
  • 3-4 jaar

Skilled supportmedewerker – Arnhem

Voor een grote organisatie in de omgeving Arnhem, met een dynamische IT-omgeving ben je onderdeel van het support team. Hier ondersteun je een heel breed scala van technologie en collegae in heel ...
  • Arnhem
  • 40 uur
  • Mbo
  • 3-4 jaar