vacature

Senior support medewerker

  • Zwolle
  • 40 uur
  • Mbo
  • 3-4 jaar

Neomax is op zoek naar een senior support medewerker die goed functioneert in een multidisciplinair team maar ook goed in staat is zelfstandig te werken. Je gaat methodisch en analytisch te werk en hebt ruime ervaring met het oplossen 2e en 3e-lijns vragen op Enterprise niveau.  

Deze positie stelt jou als senior support medewerker in staat om samen met een informeel team ruim 4500 eindgebruikers in 40+ landen te ondersteunen. Mobile Device Management is enkele jaren geleden geïntroduceerd binnen deze omgeving en het gebruik ervan blijft groeien. Om deze reden zul jij nauw samenwerking met de security afdeling om er o.a. zeker van te zijn dat de apparaten van de eind gebruikers volledig voldoen aan de gestelde policies.

 

Taken senior support medewerker

  • Het aannemen en behandelen van complexe tweede- en/of derdelijns vraagstukken m.b.t. Windows 7, Windows 10 en Office 365 
  • Eventueel escaleren van incidenten naar derden
  • Aanmaken, monitoren en actief houden van changes en problems
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
  • Inwerken en begeleiden van collegae
  • Stressbestendig en initiatiefrijk
  • Sterk en vlot in de communicatie, vloeiend Engels is een pré

 

Functie-eisen senior support medewerker

  • Mbo niveau 4 ICT beheer of gelijkwaardige opleiding
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol
  • ITIL foundations versie 3 of 4 gecertificeerd
  • Microsoft 365 Certified – Modern Desktop Administrator, Security Administrator Associate, Enterprise Administrator
  • Klantgericht, flexibel en communicatief

WIJ BIEDEN:

  • Een vast dienstverband
  • Salarisindicatie € 1.900,- € 2.700,- (afhankelijk van ervaring en certificaten)
  • Uiteraard mogelijkheid tot een leaseauto en laptop
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

 

WAAROM KIEZEN VOOR NEOMAX?

Als IT-professional ligt de wereld aan je voeten. Of je nu junior, medior of senior bent, bedrijven staan voor je in de rij. Maar waarom kies je voor neomax? Goede vraag, die we graag beantwoorden.

Bij ons draait het om jou, de IT-professional. We zorgen natuurlijk dat je komt te werken op een passend project bij één van onze opdrachtgevers, maar je blijft een neomax’er. We houden je dan ook op de hoogte van het reilen en zeilen binnen neomax. Zo heb je nauw contact met je accountmanager en/of fieldcoach. Samen met de hen bespreek je onder andere je ambities en ontwikkeling.

6 Maanden bij Shell, 3 maanden bij KLM en 8 maanden bij Blokker. We zijn trots op onze opdrachtgevers en vinden het gaaf dat we onze helden daar kunnen plaatsen.

Deel deze job

direct solliciteren

 

Solliciteer direct met je LinkedIn profiel, met WhatsApp (mobile only) óf vul het formulier in.

Sollicitatieprocedure

  • Held!

    1. Held!
    Ben je enthousiast dan horen we graag van je. Stuur ons je CV en een motivatie of solliciteer nog makkelijker met je LinkedIn profiel.

  • Telefonisch interview

    2. Telefonisch interview
    We houden het graag simpel, daarom bellen we eerst met elkaar om te kijken of wij je kunnen helpen bij het waarmaken van je ambities.

  • Gesprek

    3. Gesprek
    Iedereen positief? Dan maken we graag een afspraak met je bij ons op kantoor.

  • Contract Voorstel

    4. Contract Voorstel
    Iedereen nog steeds enthousiast? dan krijg je van ons alle praktische zaken in een overzichtelijk voorstel.

  • Aan de slag!

    5. Aan de slag!
    We koppelen je aan een opdracht die bij jou past, natuurlijk is jouw keuze altijd leidend.

Onze klanten

De klant staat voorop, horen we vaak. Bij ons ook, maar onze IT-professionals zijn minstens zo belangrijk. Als zij tevreden zijn, zijn onze opdrachtgevers het ook!

Vragen? Neem contact met mij op!

Quinten Canwood

Recruitment specialist

06 29 249 903

Gerelateerde vacatures

Senior supportmedewerker – Utrecht

Zoek jij een goede balans tussen werkzaamheden op kantoor en op klantlocatie? Voor onze opdrachtgever in de omgeving Utrecht zijn wij op zoek naar ...
  • Kantoor locatie

    Utrecht
  • Aantal uren

    40 uur
  • Hoogste opleiding

    Mbo
  • Ervaring

    3-4 jaar

Senior support engineer – Amersfoort

Als je op zoek bent naar een buitenkansje als IT’er in de retailbranche dan is deze rol als senior support engineer bij onze opdrachtgever in de ...
  • Kantoor locatie

    Amersfoort
  • Aantal uren

    40 uur
  • Hoogste opleiding

    Mbo
  • Ervaring

    3-4 jaar

Skilled supportmedewerker – Arnhem

Voor een grote organisatie in de omgeving Arnhem, met een dynamische IT-omgeving ben je onderdeel van het support team. Hier ondersteun je een heel ...
  • Kantoor locatie

    Arnhem
  • Aantal uren

    40 uur
  • Hoogste opleiding

    Mbo
  • Ervaring

    3-4 jaar