Durf jij dat eerste aanspreekpunt te zijn in een grote organisatie, waarbij flexibiliteit, stressbestendigheid en structuur is vereist? Ben jij een persoon die tot het uiterste gaat? Dan is neomax op zoek naar jouw snelle handigheid met de brains en de ervaring als servicedesk medewerker voor onze opdrachtgever in Zwolle!

Jij fungeert als aanspreekpunt van de IT-afdeling binnen de organisatie. Met de juiste communicatie, vraagstelling en kennis kom jij tot de kern van een incident. Vanuit daar ga jij je professionele kennis toepassen om de incidenten te verhelpen. Jij beschikt over een mate van zelfstandigheid, flexibiliteit en toewijding.

Wat worden jouw verantwoordelijkheden?

• Het aannemen van incidenten en verwerken van wijzigingen. Dit kan zowel telefonisch, fysiek als per mail.
• Het verhelpen van eerste- en tweedelijns incidenten met betrekking tot de Windows omgeving.
• User management in (Azure) Active Directory en Office 365;
• Mobile device management met behulp van InTune;
• Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
• Informeren en adviseren van gebruikers over toepassingsmogelijkheden met betrekking tot bestaande en nieuwe apparatuur en programmatuur.
• Inwerken van collegae en schrijven van handleidingen.
• Deelnemen aan diverse (migratie) projecten.

Wat verwachten wij van jou?
Als Servicedesk Medewerker verwachten wij dat je minimaal een mbo 3 opleiding hebt afgerond in de richting van ICT Beheer. Daarnaast heb je zo’n 3+ jaar werkervaring nodig om zelfstandig aan de slag te gaan. Als je beschikt over een ITIL 4, MD-100, MD-101 of ander Microsoft certificaat is dat natuurlijk mooi meegenomen.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een salaris tussen de €1700,- en €2200,- (Junior Support) / €2300,- en €2600,- (Medior Support) /  €2600,- en €3000+ (Senior Support);
• Een mogelijkheid tot leaseauto (Seat Ibiza FR!) mét tankpas;
• Met de neomax IT Academy ontwikkel jij jezelf tot een echte pro #levelup;
• Een salarisverhoging per behaald certificaat;
• Een persoonlijke fieldmanager die jou coacht en adviseert tijdens jouw carrière;
• 25 vakantiedagen om bij te tanken en 8% vakantiegeld om lekker te genieten!

Waarom reageren op de functie servicedesk medewerker in Zwolle?

Voor de IT-liefhebber is de functie van medior support engineer in Zwolle een absolute buitenkans. Wij zijn niet alleen op zoek naar een hardwerkende, gezellige IT-superheld. Wij beloven ook een hoop leermogelijkheden en lol. Bij neomax zijn we pas tevreden als iedereen in de relatie blij is. Reageer daarom op de vacature van medior support engineer en versterk ons team. Onze feesten en bedrijfsborrels blijven nog maandenlang het favoriete gespreksonderwerp tijdens de lunch.