vacature

Skilled supportmedewerker in Heerenveen

  • Heerenveen
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een omgeving die jou aanspreekt? Ben jij flexibel, een echte teamplayer en zet jij je klanten centraal? Voor onze klant in de regio Heerenveen is neomax namelijk op zoek naar een skilled supportmedewerker.

Het gaat om een dynamische en professionele organisatie in IT-dienstverlening die gericht is op het leveren van een breed scala aan diensten en services aan grote, wereldwijde klanten. Vanuit de supportdesk ondersteun je klanten van deze organisatie met alle binnenkomende IT-vraagstukken.

Taken skilled supportmedewerker in Heerenveen

  • Aannemen, analyseren en registeren van incidenten, vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers.
  • Monitoren van de voortgang m.b.t. OS deployments en de dagelijkse distributie van software vanuit SCCM.
  • Signaleren, analyseren, prioriteren en waar mogelijk oplossen van incidenten in het IT-proces
  • Informeren, adviseren en instrueren van (internationale) klanten ten aanzien van een groot aantal gebruikte softwareprogramma’s en (netwerk)toepassingen.
  • Verhelpen van technische en functionele storingen.
  • Ondersteunen van interne eindgebruikers m.b.t. applicaties en gebruik van hardware.
  • Inschakelen specialisten IT-afdeling of externe partijen (o.a. leveranciers).
  • Meedraaien met verschillende projecten met betrekking tot migraties van gehele (internationale) IT-systemen

Functie-eisen skilled supportmedewerker in Heerenveen 

  • Afgeronde mbo niveau 3/4 opleiding richting ICT
  • 1 tot 2 jaar relevante werkervaring (mag ook opgedaan zijn tijdens stage)
  • Oplossingsgericht denken
  • ITIL foundations versie 3 gecertificeerd is een pré
  • Stressbestendig en initiatiefrijk
  • Sterk en vlot in de communicatie, zowel in de Nederlandse als Engelse taal

Wij bieden

  • Een vast dienstverband
  • Salarisindicatie € 1.800,- € 2.500,- (afhankelijk van ervaring en certificaten)
  • Uiteraard mogelijkheid tot een leaseauto 
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
Deel deze job

direct solliciteren

 

Solliciteer direct met je LinkedIn profiel, met WhatsApp (mobile only) óf vul het formulier in.

Vragen? Neem contact met mij op!

Quinten Canwood

Recruitment specialist

06 29 249 903
 

Sollicitatieprocedure

  • Held? Held!

    1. Held? Held!
    Als jij denkt dat je bij ons past, dan horen we graag van je! Stuur ons je cv en een korte motivatiebrief. Dat hoeft niet groots en meeslepend. We zijn vooral benieuwd waarom jij bij ons wilt werken. Of solliciteer nog gemakkelijker met je LinkedIn profiel.

  • Telefonisch interview

    2. Telefonisch interview
    Korte lijnen, daar houden we van. Daarom bellen of skypen we eerst even met elkaar om te kijken of er inderdaad een match is en of we je kunnen ondersteunen bij je wensen en ambities.

  • Gesprek

    3. Gesprek
    Zijn we allebei enthousiast, kom dan gerust langs bij ons op kantoor. Daar krijg je direct een goede indruk van onze sfeer.

  • Contractvoorstel!

    4. Contractvoorstel!
    Salaris, vakantiedagen en reiskostenvergoeding: dat soort zaken zetten we op papier in ons contractvoorstel.

  • Aan de slag!

    5. Aan de slag!
    Onze salesmanagers gaan aan de slag om een toffe opdracht voor je te scoren! Eén die bij jou past.

gerelateerde vacatures

Skilled support engineer

Neomax is op zoek naar een skilled support engineer waarbij je ook het potentieel hebt om te worden betrokken bij een aantal projecten.  Het gaat om een IT-dienstverlening in Woerden die gericht is ...
  • Woerden
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Support medewerker

Neomax is op zoek naar technische, leergierige en vooral sociale IT-goeroe!  Kan jij presteren onder druk, weet jij de IT-afdeling draaiende te houden en werk je oplossingsgericht? Lees dan ...
  • Nieuwegein
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Medior support engineer

IT-talent opgelet: Neomax is op zoek naar een analytische, communicatieve en vooral servicegerichte IT’er. Het gaat hierbij om een functie als (allround) support engineer in omgeving ...
  • Baarn
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar