Support engineer – Apeldoorn
- Apeldoorn
- 40 uur
- Mbo
- 2-3 jaar
Heb jij altijd al werkervaring in een grote Enterprise omgeving willen opdoen en (zelfstandig) willen werken met veel verschillende applicaties? Dan is deze omgeving geschikt voor jou. Prioriteren, inzicht in techniek en functionaliteit, helikopterview en accuraat werken zijn skills die je dient te bezitten als support engineer ICT bij onze opdrachtgever in Apeldoorn.
De organisatie bestaat uit ruim 30.000 eindgebruikers. Als support engineer ICT ga jij met collega’s alle voorkomende ICT-problemen aanpakken, inventariseren en oplossen. Samen met een team van IT-professionals ondersteun je de medewerkers voornamelijk remote.
Taken support engineer ICT – Apeldoorn
- Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel fysiek, telefonisch of per mail
- Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten
- Verhelpen van de gemelde problemen binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreements)
- Escaleren van incidenten naar derden
- Overdragen van complexere vraagstukken aan tweede- en/of derdelijns collega’s
- Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
- Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
Functie-eisen support Engineer ICT – Apeldoorn
- Afgeronde mbo niveau 4 opleiding richting ICT
- 1 tot 2 jaar relevante werkervaring (mag ook opgedaan zijn tijdens stage)
- ITIL foundations versie 3 gecertificeerd
- MSCA Windows 7 en/of MCSA Windows 10 gecertificeerd
- Stressbestendig en initiatiefrijk.
- Sterk en vlot in de communicatie, vloeiend Engels is een pré
Wij bieden
- Een vast dienstverband
- Salarisindicatie € 1.800,- € 2.500,- (afhankelijk van ervaring en certificaten)
- Uiteraard mogelijkheid tot een leaseauto en laptop
- Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
Waarom reageren op de functie support Engineer ICT – Apeldoorn
Voor de IT-liefhebber is de functie van medior support engineer in Apeldoorn een absolute buitenkans. Wij zijn niet alleen op zoek naar een hardwerkende, gezellige IT-superheld. Wij beloven ook een hoop leermogelijkheden en lol. Bij neomax zijn we pas tevreden als iedereen in de relatie blij is. Reageer daarom op de vacature van medior support engineer en versterk ons team. Onze feesten en bedrijfsborrels blijven nog maandenlang het favoriete gespreksonderwerp tijdens de lunch.
direct solliciteren
Sollicitatieprocedure
-
1. Held? Held!
Als jij denkt dat je bij ons past, dan horen we graag van je! Stuur ons je cv en een korte motivatiebrief. Dat hoeft niet groots en meeslepend. We zijn vooral benieuwd waarom jij bij ons wilt werken. Of solliciteer nog gemakkelijker met je LinkedIn profiel. -
2. Telefonisch interview
Korte lijnen, daar houden we van. Daarom bellen of skypen we eerst even met elkaar om te kijken of er inderdaad een match is en of we je kunnen ondersteunen bij je wensen en ambities. -
3. Gesprek
Zijn we allebei enthousiast, kom dan gerust langs bij ons op kantoor. Daar krijg je direct een goede indruk van onze sfeer. -
4. Contractvoorstel!
Salaris, vakantiedagen en reiskostenvergoeding: dat soort zaken zetten we op papier in ons contractvoorstel. -
5. Aan de slag!
Onze salesmanagers gaan aan de slag om een toffe opdracht voor je te scoren! Eén die bij jou past.
gerelateerde vacatures
Supportmedewerker – Utrecht
- Utrecht
- 40 uur
- Mbo
- 2-3 jaar
Servicedesk medewerker
- Zwolle
- 40 uur
- Mbo
- 2-3 jaar
Skilled support engineer
- Woerden
- 40 uur
- Mbo niveau 4
- 3-4 jaar