Voor een uitdagende infrastructuur zijn wij op zoek naar een support engineer voor onze opdrachtgever in Zeist. Naast technische kennis en een aanpakkersmentaliteit bezit je ook de juiste communicatie skills.

Het gaat om een organisatie actief in het ontwikkelen van specifieke bedrijfssoftware. Deze internationale organisatie is gevestigd in Zeist, met vestigingen verspreid over Europa. Samen met collega’s adviseer en ondersteun je ruim 1.500 eindgebruikers bij storingen, problemen, vragen in het gebruik van de applicaties, kantoorautomatisering en apparatuur, zowel remote als on-site.

Taken Support Engineer – Zeist

• Aannemen, analyseren en registeren van incidenten, vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers
• Monitoren van de voortgang m.b.t. OS deployments en de dagelijkse distributie van software vanuit SCCM
• Informeren, adviseren en instrueren van computergebruikers ten aanzien van een groot aantal gebruikte softwareprogramma’s en (netwerk)toepassingen
• Verhelpen van technische en functionele storingen
• Ondersteunen van interne eindgebruikers m.b.t. applicaties en gebruik van hardware
• Opstellen van procedures en handleidingen voor computer- en softwaregebruik
• Inschakelen specialisten IT-afdeling of externe partijen (o.a. leveranciers)

Functie-eisen support engineer – Zeist

• Afgeronde mbo niveau 4 opleiding richting ICT
• 1 tot 2 jaar relevante werkervaring (mag ook opgedaan zijn tijdens stage)
• ITIL foundations versie 3 gecertificeerd
• MSCA Windows 7 en/of MCSA Windows 10 gecertificeerd
• Stressbestendig en initiatiefrijk.
• Sterk en vlot in de communicatie, vloeiend Engels is een pré

Wij bieden

• Een vast dienstverband
• Salarisindicatie € 1.800,- € 2.500,- (afhankelijk van ervaring en certificaten)
• Uiteraard mogelijkheid tot een leaseauto en laptop
• Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Waarom reageren op de functie support engineer – Zeist?

Voor de IT-liefhebber is de functie van medior support engineer een absolute buitenkans. Wij zijn niet alleen op zoek naar een hardwerkende, gezellige IT-superheld. Wij beloven ook een hoop leermogelijkheden en lol. Bij neomax zijn we pas tevreden als iedereen in de relatie blij is. Reageer daarom op de vacature van medior support engineer en versterk ons team. Onze feesten en bedrijfsborrels blijven nog maandenlang het favoriete gespreksonderwerp tijdens de lunch.