vacature

Support medewerker

  • Nieuwegein
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Neomax is op zoek naar technische, leergierige en vooral sociale IT-goeroe!  Kan jij presteren onder druk, weet jij de IT-afdeling draaiende te houden en werk je oplossingsgericht? Lees dan hieronder de vacature die bij jou past!


TAKEN SUPPORTMEDEWERKER – NIEUWEGEIN

  • Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel telefonisch als per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten in TOPdesk
  • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen (zowel eerste- als tweedelijns) binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreements)
  • Escaleren van complexere vraagstukken naar de juiste oplosgroep
  • Bieden van remote ondersteuning
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
  • Schrijven en bijhouden van gebruikers- en werkinstructies
  • Inwerken collegae


FUNCTIE-EISEN SUPPORTMEDEWERKER – NIEUWEGEIN

  • Mbo niveau 3/4 richting ICT
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol
  • ITIL foundations versie 3 en/of ITIL 4 gecertificeerd
  • Windows 10 en/of Modern Desktop Administrator gecertificeerd
  • Klantgericht, flexibel en communicatief


WIJ BIEDEN:

  • Een vast dienstverband
  • Salarisindicatie van € 2.000,- tot € 2.700,- op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring en certificaten)
  • Uiteraard optie tot een lease auto
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Persoonlijke begeleiding door een fieldcoach

 

 

Deel deze job

direct solliciteren

 

Solliciteer direct met je LinkedIn profiel, met WhatsApp (mobile only) óf vul het formulier in.

Vragen? Neem contact met mij op!

Kiran Madarie

Recruitment manager

06 15 961 063
 

Sollicitatieprocedure

  • Held? Held!

    1. Held? Held!
    Als jij denkt dat je bij ons past, dan horen we graag van je! Stuur ons je cv en een korte motivatiebrief. Dat hoeft niet groots en meeslepend. We zijn vooral benieuwd waarom jij bij ons wilt werken. Of solliciteer nog gemakkelijker met je LinkedIn profiel.

  • Telefonisch interview

    2. Telefonisch interview
    Korte lijnen, daar houden we van. Daarom bellen of skypen we eerst even met elkaar om te kijken of er inderdaad een match is en of we je kunnen ondersteunen bij je wensen en ambities.

  • Gesprek

    3. Gesprek
    Zijn we allebei enthousiast, kom dan gerust langs bij ons op kantoor. Daar krijg je direct een goede indruk van onze sfeer.

  • Contractvoorstel!

    4. Contractvoorstel!
    Salaris, vakantiedagen en reiskostenvergoeding: dat soort zaken zetten we op papier in ons contractvoorstel.

  • Aan de slag!

    5. Aan de slag!
    Onze salesmanagers gaan aan de slag om een toffe opdracht voor je te scoren! Eén die bij jou past.

gerelateerde vacatures

Skilled support engineer

Neomax is op zoek naar een skilled support engineer waarbij je ook het potentieel hebt om te worden betrokken bij een aantal projecten.  Het gaat om een IT-dienstverlening in Woerden die gericht is ...
  • Woerden
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Medior support engineer

IT-talent opgelet: Neomax is op zoek naar een analytische, communicatieve en vooral servicegerichte IT’er. Het gaat hierbij om een functie als (allround) support engineer in omgeving ...
  • Baarn
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

2e lijns support engineer

Word jij vooral blij van het oplossen van moeilijke ICT-vraagstukken en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een innovatieve ICT-infrastructuur? Voor één van onze opdrachtgevers in Utrecht ...
  • Utrecht
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar