• Nieuwegein
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Neomax is op zoek naar technische, leergierige en vooral sociale IT-goeroe!  Kan jij presteren onder druk, weet jij de IT-afdeling draaiende te houden en werk je oplossingsgericht? Lees dan hieronder de vacature die bij jou past!


TAKEN SUPPORTMEDEWERKER – NIEUWEGEIN

  • Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel telefonisch als per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten in TOPdesk
  • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen (zowel eerste- als tweedelijns) binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreements)
  • Escaleren van complexere vraagstukken naar de juiste oplosgroep
  • Bieden van remote ondersteuning
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
  • Schrijven en bijhouden van gebruikers- en werkinstructies
  • Inwerken collegae


FUNCTIE-EISEN SUPPORTMEDEWERKER – NIEUWEGEIN

  • Mbo niveau 3/4 richting ICT
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol
  • ITIL foundations versie 3 en/of ITIL 4 gecertificeerd
  • Windows 10 en/of Modern Desktop Administrator gecertificeerd
  • Klantgericht, flexibel en communicatief


WIJ BIEDEN:

  • Een vast dienstverband
  • Salarisindicatie van € 2.000,- tot € 2.700,- op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring en certificaten)
  • Uiteraard optie tot een lease auto
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Persoonlijke begeleiding door een fieldcoach

 

 

Deel deze job

direct solliciteren

 

Solliciteer direct met je LinkedIn profiel, met WhatsApp (mobile only) óf vul het formulier in.

Sollicitatieprocedure

  • Held!

    1. Held!
    Ben je enthousiast dan horen we graag van je. Stuur ons je CV en een motivatie of solliciteer nog makkelijker met je LinkedIn profiel.

  • Telefonisch interview

    2. Telefonisch interview
    We houden het graag simpel, daarom bellen we eerst met elkaar om te kijken of wij je kunnen helpen bij het waarmaken van je ambities.

  • Gesprek

    3. Gesprek
    Iedereen positief? Dan maken we graag een afspraak met je bij ons op kantoor.

  • Contract Voorstel

    4. Contract Voorstel
    Iedereen nog steeds enthousiast? dan krijg je van ons alle praktische zaken in een overzichtelijk voorstel.

  • Aan de slag!

    5. Aan de slag!
    We koppelen je aan een opdracht die bij jou past, natuurlijk is jouw keuze altijd leidend.

Onze klanten

De klant staat voorop, horen we vaak. Bij ons ook, maar onze IT-professionals zijn minstens zo belangrijk. Als zij tevreden zijn, zijn onze opdrachtgevers het ook!

Vragen? Neem contact met mij op!

Anne Stellwag

Jr. recruiter

06-51851884

Gerelateerde vacatures

Supportmedewerker – Utrecht

Wil jij werken in een organisatie waar jouw ambitie en talent voorop staan? Neomax is voor een grote internationale organisatie in Utrecht per direct op zoek naar een Supportmedewerker!
  • Kantoor locatie

    Utrecht
  • Aantal uren

    40 uur
  • Hoogste opleiding

    Mbo
  • Ervaring

    2-3 jaar

Servicedesk Medewerker

Durf jij dat eerste aanspreekpunt te zijn in een grote organisatie, waarbij flexibiliteit, stressbestendigheid en structuur is vereist? Ben jij een persoon die tot het uiterste gaat? Dan is neomax op zoek naar jouw snelle handigheid met de brains en de ervaring als servicedesk medewerker voor onze opdrachtgever in Zwolle!
  • Kantoor locatie

    Zwolle
  • Aantal uren

    40 uur
  • Hoogste opleiding

    Mbo
  • Ervaring

    2-3 jaar

Skilled Support Engineer – Utrecht

Neomax is op zoek naar een skilled support engineer waarbij je ook de kans krijgt om te worden betrokken bij een aantal projecten. 
  • Kantoor locatie

    Utrecht
  • Aantal uren

    40 uur
  • Hoogste opleiding

    Mbo niveau 4
  • Ervaring

    3-4 jaar