vacature

Support medewerker

  • Nieuwegein
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Neomax is op zoek naar technische, leergierige en vooral sociale IT-goeroe!  Kan jij presteren onder druk, weet jij de IT-afdeling draaiende te houden en werk je oplossingsgericht? Lees dan hieronder de vacature die bij jou past!


TAKEN SUPPORTMEDEWERKER – NIEUWEGEIN

  • Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel telefonisch als per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten in TOPdesk
  • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen (zowel eerste- als tweedelijns) binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreements)
  • Escaleren van complexere vraagstukken naar de juiste oplosgroep
  • Bieden van remote ondersteuning
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
  • Schrijven en bijhouden van gebruikers- en werkinstructies
  • Inwerken collegae


FUNCTIE-EISEN SUPPORTMEDEWERKER – NIEUWEGEIN

  • Mbo niveau 3/4 richting ICT
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol
  • ITIL foundations versie 3 en/of ITIL 4 gecertificeerd
  • Windows 10 en/of Modern Desktop Administrator gecertificeerd
  • Klantgericht, flexibel en communicatief


WIJ BIEDEN:

  • Een vast dienstverband
  • Salarisindicatie van € 2.000,- tot € 2.700,- op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring en certificaten)
  • Uiteraard optie tot een lease auto
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Persoonlijke begeleiding door een fieldcoach

 

 

Deel deze job

direct solliciteren

 

Solliciteer direct met je LinkedIn profiel, met WhatsApp (mobile only) óf vul het formulier in.

Vragen? Neem contact met mij op!

Cornelieke de Jong

Recruiter/ fieldcoach

06 – 11 10 20 60
 

Sollicitatieprocedure

  • Held? Held!

    1. Held? Held!
    Als jij denkt dat je bij ons past, dan horen we graag van je! Stuur ons je cv en een korte motivatiebrief. Dat hoeft niet groots en meeslepend. We zijn vooral benieuwd waarom jij bij ons wilt werken. Of solliciteer nog gemakkelijker met je LinkedIn profiel.

  • Telefonisch interview

    2. Telefonisch interview
    Korte lijnen, daar houden we van. Daarom bellen of skypen we eerst even met elkaar om te kijken of er inderdaad een match is en of we je kunnen ondersteunen bij je wensen en ambities.

  • Gesprek

    3. Gesprek
    Zijn we allebei enthousiast, kom dan gerust langs bij ons op kantoor. Daar krijg je direct een goede indruk van onze sfeer.

  • Contractvoorstel!

    4. Contractvoorstel!
    Salaris, vakantiedagen en reiskostenvergoeding: dat soort zaken zetten we op papier in ons contractvoorstel.

  • Aan de slag!

    5. Aan de slag!
    Onze salesmanagers gaan aan de slag om een toffe opdracht voor je te scoren! Eén die bij jou past.

gerelateerde vacatures

Medior support engineer

IT-talent opgelet: Neomax is op zoek naar een analytische, communicatieve en vooral servicegerichte IT’er. Het gaat hierbij om een functie als (allround) support engineer in omgeving ...
  • Baarn
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Medewerker ICT Servicedesk – Amersfoort

Wil jij werken in een organisatie waar jij je talenten kan ontplooien, hou je van uitdaging en ben je klaar voor de volgende stap in je carrière? Wij zijn momenteel op zoek naar een getalenteerde ...
  • Amersfoort
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar

Allround supportmedewerker ICT-Leiden

Ben jij degene die excelleert in een dynamische, veeleisende IT-Infrastructuur? Dan hebben wij de vacature die jouw op het lijf geschreven is!  Voor een grote Enterprise omgeving van één van onze ...
  • Leiden
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar