vacature

Supportmedewerker – Amsterdam

  • Amsterdam
  • 40 uur
  • Mbo
  • 2-3 jaar

Houd jij van diversiteit en weet je snel te schakelen? Neomax is namelijk op zoek naar een ervaren  Supportmedewerker bij onze opdrachtgever in Amsterdam.

Werken bij een overheidsinstelling betekent werken in een snelle en dynamische omgeving. Doordat er dagelijks in en uitloop is van verschillende klanten, is het heel belangrijk dat je goed prioriteiten weet te stellen. Onze klant heeft meer dan 9.000 eindgebruikers. Als Supportmedewerker ondersteun je deze eindgebruikers op het gebied van ICT.

Taken Supportmedewerker – Amsterdam

  • Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel fysiek, telefonisch of per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten
  • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreements)
  • Escaleren van incidenten naar derden
  • Overdragen van complexere vraagstukken aan tweede- en/of derdelijns collega’s
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen

 

Functie-eisen Supportmedewerker – Amsterdam

  • Mbo niveau 4 ICT Beheer of gelijkwaardige opleiding
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • ITIL foundations versie 3 gecertificeerd
  • MSCA Windows 7 en/of MCSA Windows 10 gecertificeerd
  • Teamspeler met een klantgerichte instelling.
  • Stressbestendig en initiatiefrijk.
  • Geen 9-5 mentaliteit.
  • Sterk en vlot in de communicatie en vloeiend Nederlands en Engels.

 

Wij bieden

  • Een vast dienstverband
  • Salarisindicatie € 1.800,- € 2.500,- (afhankelijk van ervaring en certificaten)
  • Uiteraard mogelijkheid tot een leaseauto en laptop
  • Ruime en vrije opleidingsmogelijkheden (geen studieovereenkomst)
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

 

Waarom reageren op de functie supportmedewerker in Amsterdam?

Voor de IT-liefhebber is de functie van medior support engineer in Amsterdam een absolute buitenkans. Wij zijn niet alleen op zoek naar een hardwerkende, gezellige IT-superheld. Wij beloven ook een hoop leermogelijkheden en lol. Bij neomax zijn we pas tevreden als iedereen in de relatie blij is. Reageer daarom op de vacature van medior support engineer en versterk ons team. Onze feesten en bedrijfsborrels blijven nog maandenlang het favoriete gespreksonderwerp tijdens de lunch.

 

Deel deze job

direct solliciteren

 

Solliciteer direct met je LinkedIn profiel, met WhatsApp (mobile only) óf vul het formulier in.

Vragen? Neem contact met mij op!

Nela Cedeno

sr. recruitment specialist/corporate recruiter

06 54 360 999
 

Sollicitatieprocedure

  • Held? Held!

    1. Held? Held!
    Als jij denkt dat je bij ons past, dan horen we graag van je! Stuur ons je cv en een korte motivatiebrief. Dat hoeft niet groots en meeslepend. We zijn vooral benieuwd waarom jij bij ons wilt werken. Of solliciteer nog gemakkelijker met je LinkedIn profiel.

  • Telefonisch interview

    2. Telefonisch interview
    Korte lijnen, daar houden we van. Daarom bellen of skypen we eerst even met elkaar om te kijken of er inderdaad een match is en of we je kunnen ondersteunen bij je wensen en ambities.

  • Gesprek

    3. Gesprek
    Zijn we allebei enthousiast, kom dan gerust langs bij ons op kantoor. Daar krijg je direct een goede indruk van onze sfeer.

  • Contractvoorstel!

    4. Contractvoorstel!
    Salaris, vakantiedagen en reiskostenvergoeding: dat soort zaken zetten we op papier in ons contractvoorstel.

  • Aan de slag!

    5. Aan de slag!
    Onze salesmanagers gaan aan de slag om een toffe opdracht voor je te scoren! Eén die bij jou past.

gerelateerde vacatures

Skilled support engineer

Neomax is op zoek naar een skilled support engineer waarbij je ook het potentieel hebt om te worden betrokken bij een aantal projecten.  Het gaat om een IT-dienstverlening in Woerden die gericht is ...
  • Woerden
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Support medewerker

Neomax is op zoek naar technische, leergierige en vooral sociale IT-goeroe!  Kan jij presteren onder druk, weet jij de IT-afdeling draaiende te houden en werk je oplossingsgericht? Lees dan ...
  • Nieuwegein
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar

Medior support engineer

IT-talent opgelet: Neomax is op zoek naar een analytische, communicatieve en vooral servicegerichte IT’er. Het gaat hierbij om een functie als (allround) support engineer in omgeving ...
  • Baarn
  • 40 uur
  • Mbo niveau 4
  • 3-4 jaar